ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Данная публичная оферта (далее – Оферта) является Договором, заключенным между Организатором (далее Исполнитель) и покупателем услуг – физическим лицом (далее – Заказчик), определяющим условия приобретения и предоставления услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Исполнитель публикует эту оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц.

Эта Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом, акцептирующим Оферту).

Эта Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оформления заказа на предоставление услуг.

Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом, которое намерено заказать (приобрести) услуги, предоставляемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте.

Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключения).

В случае принятия условий настоящей Оферты физическое или юридическое лицо становится Заказчиком.

Акцептом является получение Исполнителем уведомления о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой.

СТАТУС САЙТА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Сайт предназначен для организации дистанционного способа продаж услуг через сеть интернет.

Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на сайте Исполнителя.

СТАТУС ЗАКАЗЧИКА

Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

Заказчик автоматически подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, при оплате услуг на сайте Исполнителя.

Используя Систему, Заказчик  соглашается с условиями Оферты на условиях, в порядке и объеме, изложенных в ней.

Приобретает билет Заказчик исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Приобретая Билеты, Заказчик подтверждает, что: a) полностью ознакомился с положениями настоящей Оферты, b) понимает и принимает условия Оферты, c) понимает значение и последствия своих действий при принятии условий Оферты.

Заказчик при осуществлении покупки Билета вступает в прямые договорные отношения с Исполнителем. При этом обязательства в части организации и проведения Мероприятий, право на посещение которых подтверждается Билетом, возникают у Организатора.

Существенные условия заключаемого Заказчиком с Исполнителем соглашения (наименование Мероприятия, место проведения, дата и время Мероприятия, место в зале, установленная Организатором/Продавцом цена Билета) определяются Заказчиком при приобретении Билета в Системе и указываются в Билете. В Билете также указывается соответствующий ему идентификатор (номер, цифровой код, штрих-код, QR-код, буквенный код и т.п.), необходимый для прохода на Мероприятие.

Билет считается купленным Заказчиком после его оплаты и получения об этом уведомления в виде электронного билета с кодом на электронную почту.

При неполучении Билета Покупателем в течение 3 (трех) часов с момента покупки, ему следует обратиться в службу поддержки клиентов Оператора для уточнения статуса Заказа. В том случае, если службой поддержки Оператора не подтверждается наличие активного заказа Покупателя, а денежные средства были им оплачены, о чем имеется документальное подтверждение, Заказчику будет незамедлительно осуществлен возврат предъявленной суммы либо предложен альтернативный вариант покупки, либо Оператор имеет право предложить альтернативный способ исполнения своего обязательства, что не ограничивается предоставлением альтернативного Билета, предоставлением Билета иной ценовой категории, как более дорогой так и более низкой ценовой категории, и в случае отсутствия претензий со стороны Покупателя такая альтернатива будет считаться надлежащим исполнением обязательств Оператора в соответствии с Офертой.

Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую он предоставляет Оператору при оформлении заказов на Билет и/или при последующих/предваряющих личных коммуникацией с сотрудниками Оператора, может быть передана третьим лицам, в том числе и способом трансграничной передачи, для целей хранения и/или обработки, с которыми Оператор состоит в договорных отношениях исключительно для целей их хранения и обработки. При этом Оператор гарантирует наличие в договорах, заключаемых с такими лицами, необходимых условий для соблюдения конфиденциальности и неразглашения подобных данных. Покупатель соглашается с тем, что Оператор вправе хранить информацию, указанную им при приобретении, оплате и (или) получении Билета не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Договора Оператором. Положения настоящего пункта не распространяются на Организаторов, билеты на Мероприятия которых реализуются к продаже через Систему Оператора.

Приобретая и (или) получая Билеты с использованием системы, Заказчик выражает согласие на направление ему Оператором a) электронных писем, которые Оператор может осуществить после оформления покупки, в случае отмены Мероприятия, а также b) сообщений, в том числе голосовые (SMS, whatsapp, иные мессенджеры) на телефонный номер/мессенджер, указанный Покупателем.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Исполнитель, на основании заказов Заказчика, продает последнему услуги в соответствии с условиями и ценами, установленными Исполнителем на сайте.

Предоставление услуг заказанных и оплаченных Заказчиком производится Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем для выполнения своих обязательств.

К отношениям между Заказчиком и Исполнителем Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем уведомления о намерении Заказчика заказать услуги на условиях, предложенных Исполнителем. При покупке услуг Оферта считается принятым заказчиком автоматически.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Заказчик может оформить заказ самостоятельно на сайте Исполнителя или через специалиста Исполнителя по телефону, указанному на сайте, на условиях Договора о предоставлении услуг.

При оформлении заказа на сайте Исполнителя, Заказчик обязан предоставить следующие данные:

Ф.И.О., контактный телефон и адрес электронной почты Заказчика.

Волеизъявление Заказчика осуществляется посредством внесения последних соответствующих данных в форму заказа на сайте Исполнителя или подачей заявки через специалиста Исполнителя с использованием информационно-телекоммуникационных средств или по электронной почте (e-mail).

ИНФОРМАЦИЯ О УСЛУГАХ

Все информационные материалы, представленные на сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов о свойствах и характеристиках услуг, Заказчик должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Исполнителя по телефонам, указанным на сайте.

По просьбе Заказчика, специалист Исполнителя обязан предоставить (телефоном или с помощью электронной почты) другую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о заказе услуг.

ПОРЯДОК ПОКУПКИ (ЗАКАЗА) УСЛУГ

Заказчик имеет право оформить заказ на любой из видов услуг, предоставленных на сайте Исполнителя. Каждый вид услуги может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила приведены в описании каждого вида услуг.

Заказ может быть оформлен Заказчиком по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.

После оформления заказа Исполнитель подтверждает заказ Заказчика путем отправки на e-mail Заказчика с указанием наименования, вида и характеристик услуг.

ЦЕНА УСЛУГ

Цена указана на сайте Исполнителя.

Указанная на сайте цена может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанные и оплаченные Заказчиком услуги не подлежит изменению.

ОПЛАТА УСЛУГ

Способы и порядок оплаты указаны на сайте. При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Заказчиком со специалистом Исполнителя.

Заказчик оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Исполнителя.

Расчеты Сторон при оплате заказа производятся в валюте указанной на сайте.

ВОЗВРАТ

Заказчик вправе отказаться от услуг.

Заказчик не вправе отказаться от услуг выполненных (оказанных) должным образом.

В случае отказа Заказчика от услуг Исполнитель возвращает Заказчику сумму, уплаченную Исполнителем в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя.

Возврат Билетов на концерты и прочие Зрелищные, Спортивные, Гастрольные, Театральные мероприятия осуществляется при запросе  Заказчика  не позднее  48 (сорока восьми) часов до начала Мероприятия,  если запрос от Заказчика поступил позднее 48 (сорока восьми) часов до начала мероприятия билет/билеты являются не возвратным-/ми.

При получении заявки на возврат Билета на аншлаговое Мероприятие (где билеты распроданы полностью) Исполнитель имеет право отказать в возврате суммы Заказчику.

В случае, если Билеты на мероприятия были приобретены Заказчиком с применением Сервисного сбора Оператора, то при возврате Билета удерживается полная сумма Сервисного сбора.

При возврате стоимости Билета, приобретенного на любые категории мероприятий, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Клиента в течение 10-и (десяти) рабочих дней с момента получения Заказчиком уведомления об успешном осуществлении отмены заказа Билета. 

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством страны, в которой предоставляется услуга.

Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику в результате ненадлежащего использования результатов услуг, заказанных на сайте Исполнителя.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на момент действия обстоятельств непреодолимой силы.

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определенные законодательством страны, в которой предоставляется услуга.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, последний должен обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты и/или по телефону, указанным на сайте Исполнителя.

Настоящая Оферта вступает в силу с даты оплаты Заказчиком услуги и действует до выполнения обязательств Сторонами за ней.

Все споры и разногласия, возникающие при выполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, разрешаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования через переговоры, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы по месту нахождения Исполнителя.

Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте, регулировать доступ к заказу любых услуг, а также останавливать или прекращать продажу любых услуг по своему усмотрению.